Interview
社員インタビュー
＃岡山トヨペット ＃CSスタッフ
「ありがとう。
また来るね」という
お客様の声が私たちの
エネルギーです。
新卒採用
M.T.2022年入社
お客様の「ありがとう」が力になる、
店舗をチームで支えるやりがいのある仕事です。
お客様にご満足いただくために、ショールームでの受付や電話応対、お出迎え、呈茶、お見送りなどの接客を行っています。お客様の名前やお好みを覚え、独自のお客様認識システムも活用しながら、一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービスにつなげています。また、お客様データの入力やイベント準備、スタッフ間の情報共有など、店舗全体を支える業務も担当。便利な商品やサービスをご案内し、登録や購入につながった時には、店舗に貢献できたやりがいを感じられます。お客様からの「ありがとう。また来るね」という言葉が、日々の大きな励みになる仕事です。さらに、独自の車番システムを活用することで、スタッフ同士で連携しながら、より良い店舗づくりにも取り組んでいます。
先輩のサポートと研修で、
未経験から接客のプロを目指せる安心の環境です。
入社当初は接客マナーや敬語の使い方に不安がありましたが、先輩や上司が親身に相談に乗ってくれるため、安心して少しずつ成長できます。最初はお客様とうまく話せなくても、日々の接客や店舗での経験を重ねることで、自信を持って対応できるようになります。年に数回、外部講師によるマナー研修もあり、表情や立ち居振る舞い、言葉づかいなどを学びながらスキルアップできる環境です。社内は風通しがよく、先輩と協力しながら働ける雰囲気があり、時間有休など働きやすい制度も整っています。評価も見えるため、次の目標に向けたモチベーションにもつながります。
